Zammad est une alternative gratuite et open-source à Zendesk, Freshdesk. Il peut être utilisé sans frais d'abonnement — et son code source est ouvert pour que chacun puisse l'inspecter, le modifier et l'auto-héberger.

À propos

Système de billetterie et de support technique basé sur le web. Sa licence (AGPL-3.0) est une licence copyleft : vous pouvez l'utiliser, l'étudier et la modifier librement, et les œuvres dérivées doivent rester open-source selon les mêmes termes. L'utilisation commerciale est autorisée.

Ce que vous obtenez en changeant

• Pas d'abonnement, pas de tarification par siège — gratuit pour toujours, pour les particuliers et les entreprises.
• Vos données restent avec vous : elles peuvent fonctionner localement ou sur vos propres serveurs, sans verrouillage fournisseur.
• Le code source est public — vérifiable, extensible et maintenu ouvert par sa communauté.

Une alternative open-source à

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