Zammad es una alternativa gratuita y de código abierto a Zendesk, Freshdesk. Se puede usar sin tarifas de suscripción, y su código fuente está abierto para que cualquiera lo inspeccione, modifique y aloje por su cuenta.

Acerca de

Sistema de mesa de ayuda y gestión de tickets basado en la web. Su licencia (AGPL-3.0) es una licencia copyleft: puedes usar, estudiar y modificarla libremente, y las obras derivadas deben permanecer como código abierto bajo los mismos términos. Se permite el uso comercial.

Lo que obtienes al cambiar

• Sin suscripción, sin precios por asiento — gratis para siempre, tanto para individuos como para empresas.
• Tus datos se quedan contigo: puede ejecutarse localmente o en tus propios servidores, sin bloqueo de proveedor.
• El código fuente es público — auditable, extensible y mantenido abiertamente por su comunidad.

Una alternativa de código abierto a

Otras alternativas que vale la pena considerar